| DTA Community Management Services, Inc. |
| Hands on Management |
| Personalized Service |
| Saves Money |
| DTA tiene una estructura innovadora que permite a los gerentes a usar un enfoque practico de acercamiento en el proceso de manejar sus comunidades en su cartera de clientes. Debe de estar pensando que conlleva un acercamiento practico en gerencia y como puede beneficiar su comunidad. En un ambiente tradicional de equipo, para cada cartera de propiedades hay un gerente, un asistente, un contable y posiblemente un inspector. El gerente debe sostener financieramente a el personal de soporte, lo cual significa que la cartera de clientes que dicho gerente debe manejar para que sea lucrativo, debe de ser extensa. Para permitirle al gerente proveer buen servicio a varias comunidades, la mayoria del trabajo diario es delegado al personal de soporte. Este sistema esta diseñado para proveerle a la comunidad con más de una persona contacto para asistencia, y a la misma vez maximiza las ganancias de la compañia gerencial. En teoria, el sistema funciona muy bien, sin embargo, hay desventajas creadas por este diseño que la mayoría de las veces pasamos por alto. Muchas veces la persona fungiendo como gerente no ha recibido un entrenamiento profesional en el campo. No esta cualificada para ser gerente, asi que se le paga menos que a un "gerente". Es este personal quien no esta altamente cualificado y con menos paga quien esta haciendo la mayoria del trabajo diario en sus comunidades. Estas posiciones de menor paga son las que a su vez sufren a menudo de un cambio de personal frecuente, creando falta de continuidad en el servicio comunitario. Muchos de estos gerentes se sienten "quemados" a la vez que tienen que pasar varias horas de su tiempo libre atendiendo reuniones de juntas, o trabajando por otra persona cuando la posición se vacia. Muchos de estos gerentes tienen doce o más reuniones de juntas al mes que comienzan usualmente luego de las 6:00 p.m. DTA ha diseñado su estructura basada en que el trabajo del gerente este igualmente distribuido entra la porción administrativa y las relaciones publicas de la posición y el trabajo diario. Asignamos un número pequeño de comunidades a cada gerente, y permitimos que haga el trabajo relacionado a cada comunidad. Esto no solo previene los problemas antes expuestos, tambien aumenta la eficiencia y desempeño. El gerente esta mejor preparado para reportarse a usted y contestar las preguntas, ya que esta persona es la que ha trabajado minuisiosamente todos los detalles de su comunidad. A los gerentes de DTA se les provee con entrenamiento profesional pago y educación contínua para asegurar que sus comunidades reciban el mas alto nivel de servicio. |
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